Notre démarche RSE

L’Office de tourisme Couserans Pyrénées s’est engagé depuis 2019 dans une Démarche Qualité Tourisme™, pour être couronnée de succès en 2024 avec un audit validé à 96% avec le cabinet Evolution Tourisme.

L’apparition d’un nouveau pilier-éco responsable la même année a justifié l’engagement dans une Démarche RSE parallèle au nouveau label Destination d’Excellence, qui en pose les jalons.

Fin 2023, l’Office de Tourisme a participé à l’Appel à Manifestation d’Intérêt Green Destinations proposé par le CRTL Occitanie, en partenariat avec l’ADEME et ADN Tourisme. Retenu avec 15 autres offices de tourisme d’Occitanie, un accompagnement sur une année nous prépare à déposer une candidature pour obtenir la certification reconnue par le Conseil Mondial du Tourisme Durable® (Global Sustainable Tourism Council – GSTC®), la plus haute instance traitant du tourisme durable au niveau international. 

Les critères de ce label englobant l’intégralité des aspects du développement durable, l’obtention de ce dernier témoignera de l’engagement fort de l’ensemble de la destination Couserans dans le tourisme durable.

• Déchets : seaux biodéchets de 10L dans chaque bureau, rencontre et sensibilisation en équipe des ambassadeurs du tri du SICTOM du Couserans, contrat de tri du papier entre la Communauté de Communes et le siège social basé à Saint-Girons, visite du site d’enfouissement de Saint-Gaudens par la référente RSE.
• Editions & flyers : mag pluriannuel, gestion chiffrée de la documentation de nos prestataires et de nos supports papier, imprimeur labellisé « Imprim’ vert »
• Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT) : management participatif avec plan d’action co-construits, télétravail, covoiturage, CSE, journées de cohésion avec repas et activités chez nos partenaires engagés locaux…
• Réunion d’équipe : introduction au RSE et au label Green Destinations en avril 2024 via une présentation pédagogique.
• Nos événements et collaborations : Nous animons un réseaux de prestataires touristiques, les sensibilisons au tourisme durable et faisons en sorte d’être exemplaires. Nous mettons un point d’honneur à co-construire avec nos partenaires (clubs thématiques, groupes de travail, commissions spécifiques…)
• Achats responsables : polos d’équipe en coton bio, produits ménagers écoresponsable et en gros, …

Pour faire écho à notre engagement pour réduire la pollution numérique, l’équipe de l’Office de Tourisme Couserans Pyrénées limite l’envoi de mails volumineux, en incitant à consulter les Brochures de notre site Internet ou un carnet de voyage Coqtrotteur personnalisé et réalisé à la demande.

La mission de COQTROTTEUR ?

Rendre l’office incontournable.

Des années de travail à concevoir un outil qui révolutionne l’accueil des visiteurs dans nos BIT et/ou chez les hébergeurs. Grâce à Coqtrotteur, nos visiteurs ont un service remarquable et sur-mesure. Organiser son séjour devient un jeu d’enfant !

Tous les visiteurs du Couserans, au cœur des Pyrénées, sont ainsi captés par cet écosystème. L’entreprise française financée l’UE et la Région Sud, dispose également de statistiques uniques pour comprendre les flux et nos touristes.

Nous restons néanmoins lucides, et conscients que ce choix de limiter les mails a quand même un impact environnemental de taille. L’ensemble des données numériques nécessitent de grandes quantités de stockage sur des serveurs de plus en plus importants et gourmands en énergie.